Join great people building great companies.

Fortino Capital

\n
    <div class="w-full bg-yellow-lighter p-16 fixed top-0 left-0 z-20" id="iebanner" style="background-color: rgb(255, 251, 235); display: none;">\n        <div class="inline-block w-full sm:w-3/4">\n            <div class="text-orange inline-block align-middle mr-14 w-auto">\n                <svg class="h-20 w-20 text-yellow-400" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 20 20" fill="currentColor" aria-hidden="true" style="color: rgb(146, 64, 14);">\n                    <path fill-rule="evenodd" d="M8.257 3.099c.765-1.36 2.722-1.36 3.486 0l5.58 9.92c.75 1.334-.213 2.98-1.742 2.98H4.42c-1.53 0-2.493-1.646-1.743-2.98l5.58-9.92zM11 13a1 1 0 11-2 0 1 1 0 012 0zm-1-8a1 1 0 00-1 1v3a1 1 0 002 0V6a1 1 0 00-1-1z" clip-rule="evenodd"></path>\n                </svg>\n            </div>\n            <div class="inline-block align-middle w-11/12">\n                <h3 class="text-sm font-medium text-orange-dark" style="color: rgb(146, 64, 14);">\n                    Attention required!\n                </h3>\n                <div class="mt-8 text-sm text-orange-dark" style="color: rgb(146, 64, 14);">\n                    <p>We noticed you're using an old web browser which may cause this website not to work correctly. For a safe and uninterrupted experience we recommend you upgrade your browser immediately.</p>\n                </div>\n            </div>\n        </div>\n        <div class="mt-14 md:mt-0 w-full sm:w-1/5 inline-block align-middle space-x-24">\n            <a class="inline-block w-full sm:w-auto text-center sm:text-left rounded bg-orange hover:bg-orange-dark py-8 px-14" style="background-color: rgb(146, 64, 14); color: rgb(255, 251, 235);" href="https://browser-update.org/en/update.html?force_outdated=true">\n                Upgrade my browser\n            </a>\n        </div>\n    </div>\n\n    \n    <script>\n        // if (window.navigator.userAgent.match(/(MSIE|Trident)/)) {\n        if (!(window.CSS && window.CSS.supports && window.CSS.supports('--css: variables'))) {\n            document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () {\n                document.getElementById('iebanner').style.display = 'block';\n            });\n        }\n    </script>\n
\n
\n
\n \"linkedin\n Share\n
\n
\n \"facebook\n Share\n
\n
\n \"messenger\n Share\n
\n
\n \"whatsapp\n Share\n
\n
\n \"twitter\n Tweet\n
\n
\n \"email\n Email\n
\n
\n
\n \"arrow_left\n
\n
\n \"arrow_right\n
\n
\n
","datePosted":"2023-04-08T13:50:20.799Z","validThrough":"2024-09-16","employmentType":[],"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Stardekk","description":"All-in-one software solution for hotels and B&B's. We simplify and automate hotel management and create the perfect guest experience, from the online search to long after check-out. Quick, efficient and user-friendly.","numberOfEmployees":48,"address":[{"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bruges, Belgium"}}],"sameAs":"https://stardekk.com","url":"https://stardekk.com","logo":"https://cdn.getro.com/companies/c31fb944-2e7e-5975-b2f8-5b03937a8b3f","memberOf":{"@type":"Organization","name":"Fortino Capital","description":"","logo":"https://cdn.filepicker.io/api/file/GMaziyUbTsSxc7eC4NDC","url":"talent.fortinocapital.com"},"keywords":"Food, Information Technology, Internet Services, Software, Travel and Tourism"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Sint-Michiels, 8200 Bruges, Belgium"}}}

Customer Support Officer

Stardekk

Stardekk

Customer Service
Sint-Michiels, 8200 Bruges, Belgium
Posted on Saturday, April 8, 2023

Customer Support Officer

in Sint-Michiels

Stardekk, where technology meets hospitality

We embrace technology and have a heart for hospitality. Our software is built by and for hospitality professionals, our solutions are based on research, strategy, market insights, a close connection with our clients and partners and years of experience. We help accommodation and restaurant owners to grow their business with confidence and support them in any way we can. We never stop believing.

It’s our mission to empower hotels, restaurants and partners with smart technology so they drive more bookings, avoid administration and finally realize more revenue.

 

Stardekk Software, the sum of numerous connections 

With over 20 years of experience we are a leading player on the cloud-based market. We form strong partnerships with numerous tech players and major online booking platforms. Whatever the size of the accommodation, we have the solutions and connections they need. We never stop developing.

We aim to be the preferred hospitality software company by delivering best of class technology, open connectivity, and excellent support services.

 

Stardekk, a great place to work

At Stardekk we breathe hospitality and technology, so you can be sure of a warm welcome and a pleasant working environment. It’s a place where team spirit is not an empty concept & where we respect each other’s uniqueness. There’s even more! Discover some other benefits of working at our company.

 

https://www.stardekk.com

Job description:

Als Customer Support Officer help je onze klanten via diverse kanalen met hun vragen over onze producten: telefonisch, via e-mail of via live-chat. Samen met de andere teams zoek je om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden, en behandel je verzoeken van klanten op een snelle en professionele manier.


Al eens een hotel gereserveerd via Booking.com, Expedia of TripAdvisor? De check-in verliep lekker vlot, je kamer was schoongemaakt en je kreeg een glutenvrij ontbijt, net zoals je wou? In vele gevallen is Stardekk software het geheim!

Stardekk is een toonaangevende speler op de markt van cloud software en webdesign voor de hospitality sector (hotels & restaurants). Met enkele award-winning producten en onze jarenlange ervaring helpen we ondertussen zo'n 6.000 klanten in meer dan 50 landen. En we blijven groeien!

What we expect from you:

  • Customer Service zit in jouw DNA en je doet er alles aan om de beste service te leveren: je maakt graag mensen en klanten blij, je vindt wat de klant beweegt, zoekt naar oplossingen en wil voortdurend beter doen.

  • Je bent gestructureerd en in staat om jouw eigen werk te organiseren. Verder heb je een goed analytisch vermogen en kan je snel schakelen als de omstandigheden wijzigen. Ook onder druk waak je er over dat de kwaliteit hoog blijft.

  • Je houdt ervan om met verschillende zaken bezig te zijn: je werkt voor verschillende klanten en lost verschillende vragen op.

  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven

  • Je kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven

  • Kennis van het Duits, Spaans of Italiaans is een mooie plus

  • Kennis van de hospitality sector is een stevige troef

  • Je hebt goede IT-vaardigheden en pakt nieuwe kennis snel op

What we offer you:

  • Je komt terecht in een groeiend bedrijf met internationale ambities waar je jezelf kunt zijn en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

  • Een hecht team binnen een leuke werksfeer en open cultuur.

  • Bovenop een marktconform loon krijg je leuke extra's zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en ecocheques. Verder komen we ook tussen in de kosten voor de verplaatsing naar het werk.

  • Verkoelende ijsjes in de zomer, verse soep tijdens de koudere maanden, een goed gevulde mand vol vers fruit, kickerwedstrijden of gezelschapspelletjes tijdens de pauze, gratis fitnessmogelijkheden, een cosy corner om in te chillen en memorabele teamactiviteiten mag je ook aan het lijstje toevoegen!

  • We werken met flexibele uren in een 39 uren week, waardoor je bovenop de 20 vakantiedagen nog 6 ADV-dagen hebt.

  • Een inspirerende werklocatie, op wandelafstand van het station en het centrum van Brugge.

  • We werken met een hybride policy waarbij kantoorwerk kan worden afgewisseld met werken van thuis.

Proudly hosted by

linkedin sharing button Share
facebook sharing button Share
messenger sharing button Share
whatsapp sharing button Share
twitter sharing button Tweet
email sharing button Email
arrow_left sharing button
arrow_right sharing button