Zaion est l’expert européen des solutions de relation client augmentée par l’Intelligence Artificielle.

Grâce à une technologie propriétaire unique et innovante de Callbot (ou Voicebot), Zaion place la voix au cœur du parcours client par la mise en place d'agents conversationnels.

Notre leitmotiv : innover, créer et révolutionner.

Notre équipe tire sa force de la pluridisciplinarité de ses collaborateurs : des experts en IA générative, traitement automatique du langage (NLP), "affective computing" et UX réunissent leur savoir-faire pour construire une construire la première plateforme d'IA conversationnelle interactive et robustes permettant à l’utilisateur de dialoguer avec un agent virtuel en langage naturel.

https://zaion.ai/ressources/communiques/lucy-le-callbot-zaion-de-la-banque-postale-decroche-le-trophee-or-aux-cx-awards

Basée à Paris, Zaion compte plus de 80 collaborateurs et va commencer sa quatrième levée de fonds, afin d’accélérer sa croissance.

Pourquoi rejoindre Zaion ?

Nous vous proposons :

·      De rejoindre une scale-up en plein développement (3 levées de fonds finalisées dont une Série A de 9 millions d’euros).

·      Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un secteur technologique de pointe (#IA)

·      Un environnement multiculturel avec plus de 15 nationalités représentées, des collaborateurs de 18 à + 60 ans et 40% de femmes.

·      Une très grande agilité et surtout de la place pour vos idées.

·      Des locaux facilement accessibles au cœur du 8ème à Paris.

·      Une rémunération variable déplafonnée

Afin de continuer à soutenir notre leadership européen, nous recherchons un Sales Account Executive Senior spécialisé dans la vente complexe dans le domaine de la relation client (CX)

 

 

Au sein de l’équipe commerciale de chasse et sous la responsabilité du VP Global Sales, vous aurez la responsabilité de :

·      Constituer, fidéliser et gérer un portefeuille de prospects de très grands comptes des secteurs de l'automobile, du transport ou des services aux personnes

·      Mapper les comptes afin de construire la proposition de valeur Zaion avec la stratégie omni-canale des services clients de vos prospects(C-Level)

·      Collaborer avec les équipes Avant-Vente, Business Development, CX Factory et Marketing afin de construire les Business Case de votre prospect

·      Comprendre les besoins et attentes des prospects afin de leur présenter les solutions Zaion adaptées et innovantes.

·      Piloter au quotidien l’avancement des cycles de vente de votre portefeuille prospects.

·      Négocier et conclure les premiers deals.

·      Interagir quotidiennement avec notre écosystème de partenaires

·      Promouvoir la vision Zaion et mener des actions de lobbying auprès des cercles d’influence de votre territoire commercial.

Vous aurez aussi la responsabilité de créer les conditions favorisant le cross selling et l’upselling avec le client afin de développer le chiffre d’affaires par client après la première vente.

Vous avez obligatoirement une expérience de plus de 5 ans dans la vente de solutions CX ou de prestations de service CX (BPO, ...) dans les Services Clients de grands comptes

Vous avez la maîtrise des méthodes de vente SaaS

Vous avez développé votre réseau dans le domaine de la relation client (CX)

Vous maitrisez l’anglais (une 3ème langue serait un plus)

Vous possédez aussi ces capacités :

·      Bon relationnel, excellente présentation, charisme et dynamisme,

·      Capacité à créer du lien et du networking,

·      Capacité à convaincre des C-level de haut niveau,

·      Goût du challenge et de la conquête,

·      Persévérance et patience pour accompagner nos clients sur des cycles de vente longs,

·      Savoir faire preuve d’habileté pour «closer» les deals,

·      Sens de l’écoute, bienveillance et empathie,

·      Rigueur et organisation.

Attiré par les nouveaux défis, vous souhaitez être un acteur de la transformation digitale des Services Clients ?

N’hésitez plus, contactez-nous en posant votre candidature.