Leader français des solutions d’IA conversationnelle, vocale et générative dédiée aux services clients des secteurs de la banque, de l’assurance et des services financiers, Zaion allie expertise technologique et connaissance métier approfondie pour transformer l’Expérience Client et Agent.

Notre mission est de révolutionner l’Expérience Client grâce à l'intelligence artificielle en plaçant la voix au cœur d'une relation engageante et efficace.

Portée par l’expertise conjointe de spécialistes en intelligence artificielle, professionnels de la Relation Client et experts du canal vocal, Zaion ne cesse d’innover pour répondre aux enjeux des grands comptes.

Avec plus de 150 bots vocaux actifs et 25 millions d’appels traités par an, Zaion dispose d’une technologie souveraine, personnalisée et hautement performante.

Basée à Paris, Zaion rassemble une équipe dynamique de 70 collaborateurs et offre un environnement où innovation, excellence et ambition se conjuguent au quotidien.

Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un Backend Developer (f/h) pour renforcer notre équipe Backend Development.

Vos missions

Sous la responsabilité de notre Team Lead Backend Development, vous serez amené à travailler sur des projets de développement de Callbot en vous appuyant sur les inputs des Project Managers, Customers Success Managers, et Product Managers.

Dans un environnement Agile/DevOps, vous participerez aux différentes étapes de recettes internes et clientes. Vous effectuerez des tests unitaires de l’environnement de développement jusqu’à la mise-en-production.

En étroite collaboration avec les équipes Zaion, vous contribuerez à l’amélioration du code et des algorithmes de nos produits.

Vous ferez face à des défis techniques enrichissants dans un contexte de refonte de nos architectures historiques afin d'atteindre nos objectifs de scalabilité.

Stack technique : NestJS, React/Angular, MongoDB, AWS, WebSocket, RabbitMQ

Votre profil

• Diplômé d’une école d’Ingénieur, vous bénéficiez de 5 années d’expérience à un poste similaire ;
• Vous savez travailler en équipe et gérer plusieurs projets en même temps ;
• Vous êtes un bon communicant, organisé, autonome, rigoureux ;
• Vous savez prioriser vos missions et prendre des initiatives ;
• Votre niveau d’anglais est opérationnel.

🎯 Must-Have

• Bonne maitrise de Node.js ;
• Bonne connaissance de JavaScript, MongoDB, et Git ;
• Assimilation des bonnes pratiques du développement applicatif (qualité du code, performances, architecture…).

⭐ Bonus

• Expérience sur le framework backend NestJS ;
• Connaissance d'au moins une distrib Linux ;
• TCP/IP Socket Protocol ;
• Compréhension des enjeux autour d'une RTA (Real Time Application).

Ce qui vous permettra de réussir dans ce poste :

• Grande capacité de résolution de problèmes complexes ;
• Forte orientation pour la qualité de service et de code ;
• Créativité pour explorer de nouvelles pistes ;
• Souhait d’apprendre des autres et aux autres ;
• Communication claire et non équivoque ;
• Pragmatisme et sens des priorités.

Pourquoi rejoindre Zaion ?

• Projets engageants et concrets : rejoignez une équipe pluridisciplinaire (Product Management, AI & Data Factory, Software Engineering) qui conçoit des agents vocaux à impact réel dans les secteurs BFSI ;
• Culture “test & learn” : auto responsabilisation, cycles courts, prise d’initiative libre : on essaie, on fait, on apprend et sans peur de l’erreur ;
• Ambiance collaborative : moments conviviaux et séminaires ;
• Flexibilité & bien‑être : télétravail hybride (2 jours/semaine), horaires souples, avec un bon équilibre vie pro/vie perso ;
• Cadre de travail stimulant : bureaux au cœur de Paris 8ᵉ, proche de nombreux transports en commun ;
• Développement professionnel & apprentissage continu : accompagnement à la mobilité interne, mentorat, formations internes régulières ;
• Avantages sociaux : complémentaire santé (prise en charge à 90 %), régime de prévoyance (pris en charge à 100 %), carte Edenred+ (11 €/jour prise en charge à 60%).

Process de recrutement

• 1er entretien : échange avec les RH
• 2ème entretien : échange avec le manager direct
• 3ème entretien : échange avec un membre de l’équipe et un manager transverse