💻 CRM Consultant

📍 Utrecht, Netherlands

💶 Competitief salaris + prestatiegerichte bonus

🌍 Internationaal team |🧠Leren en loopbaangroei | 💪 Fitnesszaal

---

Bouw met ons mee

efficy Group is de Europese thuisbasis voor Tribe, Apsis en efficy CRM. Al jaren winnen onze merken het vertrouwen in Europese markten door systemen te bouwen die soeverein, compliant en nu ook AI-native zijn. Vandaag brengen we dat verhaal samen onder één dak, als uw Europese partner voor AI-gedreven CRM.

Wij helpen organisaties om klantgegevens om te zetten in autonome actie, door systemen te structureren, workflows te orkestreren en relaties op te bouwen die met AI meegroeien. Meer dan 300.000 gebruikers in 63 landen vertrouwen op ons om slimmer te groeien, sneller te handelen en duurzame zakelijke relaties op te bouwen.

Functieoverzicht

Wij zijn op zoek naar een hooggekwalificeerde CRM Consultant voor onze Tribe CRM, die optreedt als vertrouwde adviseur voor onze klanten en verantwoordelijk is voor een vlotte en succesvolle CRM-implementatie.

Je team kan niet wachten om je te verwelkomen!

---

Wat zit er voor jou in?

✔️ Sleutelrol in succesvolle CRM-implementaties en digitale transformatieprojecten bij onze klanten

✔️ Impactvolle functie als vertrouwde adviseur met directe invloed op klanttevredenheid en projectresultaten

✔️ Doorgroeimogelijkheden en interne mobiliteit binnen een groeiende organisatie

✔️ Moderne kantoren op 11 locaties in Europa

✔️ Leuke teamactiviteiten en continue opleidingsmogelijkheden

✔️ Competitief salarispakket met bonusregeling

✔️ Hybride werkbeleid met aandacht voor flexibiliteit en work-life balance

---

Wat je zult doen

✔️ Faciliteren van workshops om klantnoden, vereisten en doelstellingen in kaart te brengen

✔️Vertalen van businessvereisten naar gedetailleerde functionele en technische specificaties

✔️Identificeren van oplossingen binnen onze applicatie op basis van complexe bedrijfsprocessen en klantbehoeften

✔️Leiden van CRM-implementaties (configuratie, integratie en datamigratie)

✔️Configureren van het CRM-systeem zodat het optimaal aansluit bij de klant

✔️Fungeren als schakel tussen projectstakeholders en interne teams

✔️Optreden als productexpert en stakeholders begeleiden naar de juiste oplossingen

✔️Opvolgen van klanten en communiceren over toekomstige standaarden en opportuniteiten

✔️Prioriteren van activiteiten om deadlines en vereisten te behalen

---

Wie jij bent

✔️Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in functionele consultancy of een gelijkaardige functie (consultingachtergrond is een plus)

✔️ Je hebt een analytische en klantgerichte mindset

✔️Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

✔️Je werkt gestructureerd en georganiseerd

✔️Je kan informatie helder structureren en voortgang duidelijk communiceren

✔️Je bent in staat meerdere projecten en activiteiten gelijktijdig te beheren

✔️Je bent flexibel en bereid om verschillende rollen op te nemen indien nodig

✔️Sterke analytische vaardigheden; ervaring in functionele analyse is vereist

✔️Ervaring met CRM- of ERP-implementaties

✔️Vermogen om zowel strategisch als tactisch te denken (scope, planning, budget en kwaliteit)

✔️Aantoonbare ervaring in het inschatten van projectinspanningen en het managen van klantverwachtingen

✔️Inzicht in processen, procedures en governance die nodig zijn voor succesvolle projectuitvoering

✔️In staat om strakke deadlines en beperkte middelen te beheren en tijdig en binnen scope op te leveren

---

✨ Klaar om succesvol te zijn en impact te maken met ons? Solliciteer vandaag nog — we kunnen niet wachten om je te ontmoeten!
Gelieve je sollicitatie in het Engels in te dienen.

---

efficy is een werkgever die mensen centraal stelt en zich inzet voor gelijke kansen voor alle kandidaten. We zijn trots op de diversiteit van ons team en verwelkomen je — precies zoals je bent. Dit omvat je genderidentiteit, seksuele oriëntatie, religie, etniciteit, leeftijd of handicap

---

Disclaimer

efficy aanvaardt geen ongevraagde ondersteuning van wervingsbureaus voor deze vacature. Gelieve geen telefoontjes te plegen of e-mails te sturen. Alle cv’s die door wervingsbureaus aan een efficy-medewerker worden bezorgd zonder een geldige schriftelijke overeenkomst, worden beschouwd als exclusieve eigendom van efficy. Er worden geen vergoedingen betaald indien een kandidaat wordt aangeworven naar aanleiding van een ongevraagde referentie.

Department

Customer Operations

Locations

Utrecht

Remote status

Hybrid